Megogo – один из крупнейших онлайн-кинотеатров в Восточной Европе и СНГ.
В каталоге более 80 тысяч видеофайлов: документальное кино, художественные фильмы, мультфильмы для детей, сериалы, ток-шоу, спортивные программы и многое другое.
Сервис предоставляет доступ к разным вариантам подписок:
- бесплатный просмотр с рекламой для части стран бывшего СССР;
- поштучный доступ к фильмам;
- подписки на пакеты по системе предоплаты.
Сегодня расскажем, как отписаться от Мегого, отменить автопродление, отвязать банковскую карту и вернуть деньги.
Как отписаться от Megogo
Первый способ
- Позвоните в тех. поддержку по номеру 8 800 100 49 07 (звонки бесплатные).
- Назовите ваш Megogo ID, который отображается в личном профиле на сайте Мегого.
- Оператор обязан отключить все подписки. Чаще всего на это уходит несколько минут.
Метод подходит для всех платформ и устройств.
Второй способ
Чтобы отменить автопродление подписки – откройте приложение и зайдите в свой личный кабинет:
- Выберите раздел «Профиль»;
- Зайдите в «Платежи и подписки»;
- Откройте вкладку «Платёжные данные»;
- Уберите галочки с полей с «Сохранить карту как постоянное средство оплаты» и «Продлевать подписку автоматически»;
- Удалите информацию из раздела «Данные пластиковой карты, привязанной к системе для автоматической оплаты».
Если деньги списывают с электронного кошелька Webmoney, то проделайте аналогичные действия, предварительно выбрав нужную вкладку вверху экрана. Отписаться от сервиса можно в любое время, в том числе и в первый месяц обслуживания.
Будьте внимательны! Деньги списываются за 24 часа до конца оплаченного периода. Контролируйте дату списания средств, чтобы не увидеть неприятный сюрприз от банка.
Как отвязать банковскую карту от Мегого
Рекомендуем удалить привязанную банковскую карту с вашего аккаунта, чтобы в будущем по ошибке не купить какой-то фильм.
Чтобы отвязать карту повторите:
- Перейдите в приложение или на сайт Megogo;
- В меню выберите раздел Подписки > Платёжные данные;
- Нажмите на кнопку Удалить напротив привязанной карты.
Как связаться со службой поддержки Megogo
Деньги сняли по ошибке? Списали больше средств, чем должны были?
С подобными вопросами обращайтесь в службу поддержки Megogo:
- По электронной почте – support@megogo.ru;
- По телефону – 8 800 100 49 07 (звонки бесплатные).
Деньги возвращают, но перед этим удостоверьтесь, что с вашей стороны не было места невнимательности или забывчивости.
